什么是预拨款环节（PDS）？
预拨款环节（PDS）是一个引导用户在贷款获批后，必须完成所需步骤的平台。整个流程包括: 电子身份验证（eKYC）、电子文件签署（eSign）以及自动扣款（Direct Debit）的设置。
如果系统提示您进行电子身份验证（eKYC），您必须先完成此步骤，才能查看接下来的任务。在完成 eKYC 后，系统将显示您还需要完成的步骤，例如“设置自动扣款”和/或“接受文件（eSign）”。
在您完成所有步骤后，系统将显示其他相关业务方（Business Interest Parties，简称 BIP）的进度。一旦所有指定方都完成了各自的预拨款环节，我们将会立即收到通知。
每次链接过期或我登出 PDS 后，用户名 (username)会改变吗？
不会。无论您登出多少次或链接是否过期，您的用户名都不会改变。
多久可以收到资金？
资金将会在您与其他相关业务方完成电子文件签署及直接扣款授权后的 1–2 个工作日内发放。
我可以使用个人银行账户来设置自动扣款吗？
可以。您需提供个人银行对账单，并由我们的信贷团队审核批准。
每笔直接扣款的最高限额是多少？
系统设定的最大限额是根据您需偿还的最高欠款金额设定。系统不会一次性扣除该金额，只会在到期时扣除应付款。
为什么自动扣款的频率是 99 次？
这是系统预设频率，但实际扣款次数只会按您的融资期限执行，不会超过合同所列期限。
我的贷款会被记录在 CTOS 吗？
会，但仅适用于“定期融资”（Term Financing）。相关信息将记录在 CTOS 的 ETR Plus 系统下，属于非银行贷款人信用信息(Non-Bank Lender Credit Information)，作为评估信用的补充资料。融资记录不会报告至 CCRIS。
什么是 Silkroad？
Silkroad 是由 Funding Societies 开发的供应链融资系统。通过 Silkroad，您可以查看申请状态、票据状态、进行还款及管理融资的使用情况。每当有提款更新，系统将自动发电邮通知，您也可以直接登入 Silkroad 查看。
您可使用首次登录邮件中提供的用户名登录 Silkroad。如果邮件中的密码重设链接在 24 小时后失效，请联系您的客户经理协助处理。
在收到 Silkroad 的电子邮件后，您可以按照步骤更改密码并开始申请提款。
以下是您申请提款的简要步骤：
选择您的融资编号（如有多个）
点击“Request for Disbursement (请求提款)”
填写相关信息并上传发票（如有）
点击“Submit 提交”
在付款截止日前会收到通知吗？
会。我们将在到期前 7 天通过电子邮件发送还款提醒通知。
我的还款日期/分期付款截止日是什么时候？
若您申请的是定期融资，您的首个还款日期将根据拨款日自动设定，为拨款后一个月的相应日期：
- 拨款日为每月 2–8 日：还款日为次月 8 日
- 拨款日为每月 9–15 日：还款日为次月 15 日
- 拨款日为每月 16–22 日：还款日为次月 22 日
- 拨款日为每月 23 日至次月 1 日：还款日为次月 1 日
您将在拨款后收到 “Notification of Disbursement Email” (拨款通知电子邮件)和“Investment Note Certificate” (投资票据证明)，其中包含详细还款时间表。
我可以更改电子邮件地址或电话号码吗？
可以。如您无法接收邮件或已不再使用当前的联系方式，请联系您的客户经理进行更新。为确保账户安全，您可能需重新进行身份验证并签署“资料变更声明表格”。